25.04.24 | Vollzeit | Berlin | ShaarConsulting• Fehlerverfolgung und -analyse KENNTNISSE • Mind. 1 Jahre Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position • Erfahrung im 1st und 2nd Level Support bzw. im IT Support • Sicherer Umgang mit Windows 10 und Microsoft Office • Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift LEISTUNGEN • Tarifgebundene Verträge (BAP/iGZ
Später ansehenCV Upload26.04.24 | Vollzeit | Berlin | ShaarConsultingIm 1st Level Support unter Nutzung von Remote-Tools und Wissensdatenbanken • Dokumentation der Tätigkeiten in einem Ticketsystem • Weiterleitung tiefergreifender Problem- und Störungsmeldungen an 2nd und 3rd Level • Problemverfolgung und Einhaltung der Service Level Agreements (SLAs) Ihr Profil • Gute
Später ansehenCV Upload26.04.24 | Vollzeit | Berlin | ShaarConsultingIm 1st Level Support unter Nutzung von Remote-Tools und Wissensdatenbanken • Dokumentation der Tätigkeiten in einem Ticketsystem • Weiterleitung tiefergreifender Problem- und Störungsmeldungen an 2nd und 3rd Level • Problemverfolgung und Einhaltung der Service Level Agreements (SLAs) Ihr Profil • Gute
Später ansehenCV Upload25.04.24 | Vollzeit | Berlin | ShaarConsulting• Fehlerverfolgung und -analyse KENNTNISSE • Mind. 1 Jahre Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position • Erfahrung im 1st und 2nd Level Support bzw. im IT Support • Sicherer Umgang mit Windows 7 - Windows 10 und Microsoft Office • Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift • Führerschein Klasse B LEISTUNGEN
Später ansehenCV Upload26.04.24 | Vollzeit | Berlin | ShaarConsultingStörungen im Hard- und Softwarebereich • Troubleshootings im 1st Level Support unter Nutzung von Remote-Tools und Wissensdatenbanken • Dokumentation der Tätigkeiten in einem Ticketsystem • Weiterleitung tiefergreifender Problem- und Störungsmeldungen an 2nd und 3rd Level • Problemverfolgung und Einhaltung
Später ansehenCV Upload26.04.24 | Vollzeit | Erfurt | ShaarConsultingNachfragen von ihren Kolleginnen in den Instituten und der Zentralverwaltung • 1st-Level Support insbesondere Bearbeitung von Anträgen zur Anlage und Änderung von Stammdaten • Weiterleiten der Meldungen an den 2nd/3rd Level Support • Verfolgen der Bearbeitung gemäß unserer Policys und SLAs • Abstimmungen
Später ansehenCV Upload26.04.24 | Vollzeit | Berlin | ShaarConsultingVon technischen Problemen, um die reibungslose Funktion der IT-Systeme sicherzustellen. • 1st/2nd Level Support Bereitstellung umfassenden technischen Supports vor Ort und per Remote, um Kunden bei IT-Herausforderungen zu unterstützen. • Installation und Inbetriebnahme von Betriebssystemen Gewährleisten
Später ansehenCV Upload26.04.24 | Vollzeit | Hamburg | ShaarConsultingVon technischen Problemen, um die reibungslose Funktion der IT-Systeme sicherzustellen. • 1st/2nd Level Support Bereitstellung umfassenden technischen Supports vor Ort und per Remote, um Kunden bei IT-Herausforderungen zu unterstützen. • Installation und Inbetriebnahme von Betriebssystemen Gewährleisten
Später ansehenCV Upload26.04.24 | Vollzeit | Berlin | ShaarConsultingVon technischen Problemen, um die reibungslose Funktion der IT-Systeme sicherzustellen. • 1st/2nd Level Support Bereitstellung umfassenden technischen Supports vor Ort und per Remote, um Kunden bei IT-Herausforderungen zu unterstützen. • Installation und Inbetriebnahme von Betriebssystemen Gewährleisten
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