20.03.24 | Vollzeit, Teilzeit | Karlsruhe | CraftingIT GmbHStandort(e) Karlsruhe, Magdeburg, Nürnberg Art Festanstellung, Vollzeit, Teilzeit und mobiles Arbeiten - Du nimmst Service- und Ticketanfragen an und klassifizierst diese. - Das Troubleshooting im Sinne des First Level Supports bzw. die Eskalation von Störungen gehören für dich zu deinem täglichen Doing
Später ansehen27.03.24 | Teilzeit, Vollzeit | Karlsruhe | EnBW Energie Baden-Württemberg AGUnd auch bei steigenden Kunden- und Nutzerzahlen exzellenten „Service“ bieten. Im „Service“ liegt der Schwerpunkt in der Interaktion mit den Kund*innen Zum einen in der Kooperation mit unseren Dienstleistungspartner*innen für den 1st-Level-Support der Störungs- und Servicehotline, zum anderen in den vielfältigen 2nd
Später ansehen22.03.24 | Vollzeit | Karlsruhe | INIT GroupBilden. Im Detail bedeutet das - Du kommunizierst mit unseren weltweiten Kunden (über das Ticketsystem JIRA, per E-Mail und telefonisch) - Du klassifizierst Störungen auf Basis vereinbarter Service Level Agreements (SLA) - Du untersuchst und behebst selbstständig Störungen im 1st- - 2nd-Level-Support
Später ansehen18.03.24 | Vollzeit | Karlsruhe | INIT GroupUnd behebst selbstständig Störungen im 1st- - 2nd-Level-Support für unsere Software-Produkte MOBILE-PLAN, MOBILE-PERDIS und MOBILE-DMS (z. B. Analyse der Protokolldateien von Java-Anwendungen, Anpassung von Konfigurationsdateien, Prüfung von SQL-Datenbanken) - Der Austausch und die Zusammenarbeit
Später ansehen02.03.24 | Vollzeit | Karlsruhe | FERCHAU GmbHDiese Herausforderungen übernimmst du - Telefonischer und persönlicher IT-Support (1st-Level-Support, ggf. 2nd-Level-Support) - Anlaufstelle für eingehende Service-Requests im Bereich First- und Second-Level-Support - Annahme von Änderungswünschen und Incident-Meldungen der User - Kommunikationsschnittstelle
Später ansehen28.03.24 | Vollzeit | Karlsruhe | INIT GroupUnd behebst selbstständig Störungen im 1st- - 2nd-Level-Support für unsere Software-Produkte MOBILE-PLAN, MOBILE-PERDIS und MOBILE-DMS (z. B. Analyse der Protokolldateien von Java-Anwendungen, Anpassung von Konfigurationsdateien, Prüfung von SQL-Datenbanken) Der Austausch und die Zusammenarbeit
Später ansehen21.02.24 | Vollzeit | Karlsruhe | INIT GroupSLA) - Du untersuchst und behebst selbstständig Störungen im 1st- - 2nd-Level-Support für unsere Software-Produkte MOBILE-PLAN, MOBILE-PERDIS und MOBILE-DMS (z. B. Analyse der Protokolldateien von Java-Anwendungen, Anpassung von Konfigurationsdateien, Prüfung von SQL-Datenbanken) - Der Austausch
Später ansehen28.03.24 | Vollzeit | Karlsruhe | CompuSafe Data SystemsSchnittstellen - Unterstützung der Anwender im 1st- und 2nd-Level-Support - Administration von PC Clients - Anwenderbetreuung für Einrichtung, Wartung und Betreuung von Client Hard- und Softwareinstallationen - Ggf. Backup-Lösungen (Fileserver, Cloud etc) - Unterstützung bei der Planung, Beschaffung, Test
Später ansehen28.03.24 | Vollzeit | Karlsruhe | SVA System Vertrieb AlexanderDokumentationen - Training von internen oder kundeneigenen Service-Desks/User-Helpdesks - 1st- und 2nd- Level Support der Lösungen
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