18.09.23 | Vollzeit | Dresden | wu personal GmbH2nd-Level-Support - IT-Support in Berlin, Erfurt, Dresden JOBPROFIL - ID 8812 AUFGABEN - Annahme und Erstellung von Incidents und Requests sowie Bearbeitung der eingehenden Anfragen mit Hilfe von Hilfsdateien wie einer Lösungsdatenbank, SOP, Ticketsystem, etc. auf deutsch und englisch
Später ansehen18.09.23 | Vollzeit | Berlin | wu personal GmbH42, Empirum, SCCM oder vergleichbarer Systeme KENNTNISSE - Abgeschlossene dreijährige fachbezogene Berufsausbildung oder vergleichbare praktische Berufserfahrung (idealerweise in einem IT Support - IT Helpdesk - 2nd Level Support etc.) - Sehr gute Kenntnisse im Office Umfeld, Matrix 42, Empirum, SCCM
Später ansehen22.06.23 | Vollzeit | Frankfurt am Main | wu personal GmbHIm Hardware- und Softwareumfeld - Dokumentation der Tätigkeiten im Ticketsystem - Eröffnung von Tickets für den 2nd Level Support KENNTNISSE - Technisches Verständnis - Kenntnisse im Bereich Microsoft Windows und MS Office - Idealerweise erste Erfahrungen im Kundensupport, einem User Helpdesk oder Servicedesk
Später ansehen22.06.23 | Vollzeit | Mannheim | wu personal GmbHIT Techniker (m/w/d) Desktop Support bundesweit an mehreren Standorten JOBPROFIL - ID 2841 AUFGABEN - Durchführung des 2nd Level Supports im IT Helpdesk - Service Desk bzw. Weiterleitung der Tickets an den 3rd Level Support bzw. nachgelagerte Supporteinheiten - Fehleranalyse und Störungsbehebung
Später ansehen22.06.23 | Vollzeit | Schwarzheide | wu personal GmbHIT Support - 1st Level Support bis zu 80% per Remote möglich JOBPROFIL - ID 6481 AUFGABEN - Durchführung des 1st und 2nd Level IT Supports im Service Desk bzw. IT Helpdesk (teilweise bis zu 80% aus dem Home Office möglich) - Fehleranalyse und Störungsbehebung per Remote - Dokumentation der Anfragen
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