Stellenangebote für Agent Service Desk Jobs in Mettmann Landkreis

20.05.24 | Vollzeit | Langenfeld (Rheinland) | ShaarConsultingAufgaben • IT-Anwender im Hardware- und Softwareumfeld unterstützen • Priorisieren, Klassifizieren und ggf. Eskalieren von Störungsmeldungen • Klassifizieren, Terminieren und Erledigen von Standard-Anforderungen • Weiterleiten von Tickets an die nachgelagerten Einheiten (2nd Level) • Dokumentieren i

14.05.24 | Vollzeit | Monheim am Rhein | ShaarConsultingSie unterstützen unseren Kunden mit folgenden Aufgaben • Incidentannahme zu Soft- und Hardwarestörungen im Rahmen des 1st-Level-Supports sowie vor-Ort-Support • Annahme, Überwachung und Umsetzung von Service Requests sowie die Bearbeitung im Ticketsystem • Weiterleiten von Incidents oder Service