07.11.19 | Vollzeit | Erfurt | Modis IT Outsourcing GmbHAm Standort Erfurt zur Erweiterung unserer Teams Anwendungsbetreuer (m/w/d) für Kassensysteme mit Netzwerkkenntnissen Jobvideo https///watch?v=sZxh-c83iUc Deine Aufgaben •Problemannahme, -qualifikation, -dokumentation, -transfer im Rahmen des Frontdesk- Supports für Endanwender des Kunden
Später ansehen07.11.19 | Vollzeit | Erfurt | Modis IT Outsourcing GmbH•Erfassung und Dokumentation der Störungen in einem Ticketsystem •Weiterleitung der Problemmeldungen an nachgelagerte Einheiten des IT Supports •Problemverfolgung und Sicherstellung der Service Level Agreements (SLAs) Dein Profil •Erfahrungen oder eine Aus- bzw. Weiterbildung im IT-Bereich
Später ansehen07.11.19 | Vollzeit | Erfurt | Modis IT Outsourcing GmbH•Erstlösung der IT-Störungen nach vorgegebenen Lösungswegen •Erfassung und Dokumentation der Störungen in einem Ticketsystem •Weiterleitung der Problemmeldungen an nachgelagerte Einheiten des IT Supports •Problemverfolgung und Sicherstellung der Service Level Agreements (SLAs) Dein Profil •Erfahrungen
Später ansehen06.11.19 | Vollzeit | Erfurt | Modis IT Outsourcing GmbH•Erfassung und Dokumentation der Störungen in einem Ticketsystem •Weiterleitung der Problemmeldungen an nachgelagerte Einheiten des IT Supports •Problemverfolgung und Sicherstellung der Service Level Agreements (SLAs) Dein Profil •Erfahrungen oder eine Aus- bzw. Weiterbildung im IT-Bereich
Später ansehen06.11.19 | Vollzeit | Erfurt | Modis IT Outsourcing GmbH•Erfassung und Dokumentation der Störungen in einem Ticketsystem •Weiterleitung der Problemmeldungen an nachgelagerte Einheiten des IT Supports •Problemverfolgung und Sicherstellung der Service Level Agreements (SLAs) Dein Profil •Erfahrungen oder eine Aus- bzw. Weiterbildung im IT-Bereich
Später ansehen06.11.19 | Vollzeit | Erfurt | Modis IT Outsourcing GmbHUnd Backdesk-Support für eingehende IT Anfragen (via Telefon, E-Mail oder Tickets) bzw. Web in deutscher und englischer Sprache •Bearbeitung von Datenbeständen in Datenbanken sowie Auswahl und Weiterleitung komplexerer Fälle an nachgeschaltete Supportbereiche sowie Sicherstellung der schnellstmöglichen
Später ansehen06.11.19 | Vollzeit | Erfurt | Modis IT Outsourcing GmbH•Erstlösung der IT-Störungen nach vorgegebenen Lösungswegen •Erfassung und Dokumentation der Störungen in einem Ticketsystem •Weiterleitung der Problemmeldungen an nachgelagerte Einheiten des IT Supports •Problemverfolgung und Sicherstellung der Service Level Agreements (SLAs) Dein Profil •Erfahrungen
Später ansehen06.11.19 | Vollzeit | Erfurt | Modis IT Outsourcing GmbHAm Standort Erfurt zur Erweiterung unserer Teams Fachinformatiker (m/w/d) Deutsch - Englisch Jobvideo https///watch?v=sZxh-c83iUc Deine Aufgaben •Problemannahme, -qualifikation, -dokumentation, -transfer im Rahmen des Frontdesk- Supports für Endanwender des Kunden per Telefon, PM-Tool
Später ansehen06.11.19 | Vollzeit | Erfurt | Modis IT Outsourcing GmbHOder Tickets) bzw. Web in deutscher und englischer Sprache •Bearbeitung von Datenbeständen in Datenbanken sowie Auswahl und Weiterleitung komplexerer Fälle an nachgeschaltete Supportbereiche sowie Sicherstellung der schnellstmöglichen Weiterbearbeitung •Durchführung von Rückrufen im Rahmen Total Problem Care
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