08.01.24 | Vollzeit | Veitshöchheim | www.rockenstein.deWerden muss - Kommunikation zwischen Kollegen und Kunden - Dokumentation der Support-Anfragen im Ticketsystem - Überwachung der Tickets und Zuweisung an Kollegen - Einhaltung von Reaktions- und Bearbeitungszeiten der Support-Anfragen - Erstellung von Anleitungen und FAQs für Kunden sowie Mitarbeiter - Monitoring von Systemen
Später ansehen08.01.24 | Vollzeit | Veitshöchheim | www.rockenstein.deIT-Netzwerkadministrator im Helpdesk (m/w/d) Beginn ab sofort in Vollzeit Ihr Tätigkeitsbereich - Bearbeitung von Kundenanfragen (Support) und Dokumentation via Ticketsystem - Verwaltung von internen und externen Serviceportalen - Analyse, Entstörung und Support in den Bereichen
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