14.05.24 | Vollzeit | Erfurt | wu personal GmbHSoftwareverteilung KENNTNISSE - Technisches Verständnis und Erfahrung im IT-Support - Kenntnisse im Arbeiten mit Ticketsystem - Gute Microsoft Office Kenntnisse - Kommunikatives Geschick - Sehr gute Deutsch- und Englisch Kenntnisse in Wort und Schrift - Verantwortungsvolles sowie qualitätsbewusstes Arbeiten
Später ansehen06.05.24 | Vollzeit | Erfurt | wu personal GmbHNach vorliegenden SOPs - Passwortresets und Useradministration nach Anleitung in oder an verschiedenen Systemen wie bspw. Exchange, Active Directory, SAP, Softwareverteilung bis jeweils 15 min. durchzuführen (Durchschnittswert) KENNTNISSE - Technisches Verständnis - Kommunikatives Geschick - Sehr gute Deutsch
Später ansehen25.04.24 | Vollzeit | Erfurt | wu personal GmbHSystemen wie bspw. Exchange, Active Directory, SAP, Softwareverteilung bis jeweils 15 min. durchzuführen (Durchschnittswert) - Praxisorientierte Herangehensweise bei Fragen und Problemen des Kunden - Verbesserung des Kundenservice und Steigerung der Servicequalität KENNTNISSE - Technisches Verständnis
Später ansehen18.09.23 | Vollzeit | Erfurt | wu personal GmbHIn verschiedenen Systemen im Rahmen der zugeteilten Berechtigungen - Erkennung von und Mitwirkung bei erkannten Großstörungen, z.B. Ticketalarmierung (telefonisch, international) sowie Information der vorgeschriebenen Stellen, regelmäßiges Einholen und Senden von Statusupdates - 1zu1-Softwarezuweisung via Matrix
Später ansehen18.09.23 | Vollzeit | Erfurt | wu personal GmbHIn verschiedenen Systemen im Rahmen der zugeteilten Berechtigungen - Erkennung von und Mitwirkung bei erkannten Großstörungen, z.B. Ticketalarmierung (telefonisch, international) sowie Information der vorgeschriebenen Stellen, regelmäßiges Einholen und Senden von Statusupdates - 1zu1-Softwarezuweisung via Matrix
Später ansehen22.06.23 | Vollzeit | Erfurt | wu personal GmbHIm Hardware- und Softwareumfeld - Dokumentation der Tätigkeiten im Ticketsystem - Eröffnung von Tickets für den 2nd Level Support KENNTNISSE - Technisches Verständnis - Kenntnisse im Bereich Microsoft Windows und MS Office - Idealerweise erste Erfahrungen im Kundensupport, einem User Helpdesk oder Servicedesk
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