18.09.24 | Vollzeit | Münster | wu personal GmbHM/w/d). IT Support - 1st Level Support - Remote Support JOBPROFIL - ID 6228S - nach der Einarbeitung (je nach Projekt und Standort) auch bis zu 30% per Remote bzw. aus dem HomeOffice möglich - - Annahme und Bearbeitung aller eingehenden Supportanfragen im IT-Servicedesk bzw. Helpdesk auf 1st Level oder 2nd
Später ansehen20.09.24 | Teilzeit | Dresden | wu personal GmbHIm First Line Support unter Berücksichtigung definierter Prozesse und Service Level Agreements (SLAs) sowie basierend auf SOPs - Unterstützung der IT-Anwender im Bereich Hardware und Software - Überwachung und Nachverfolgung der Ticketbearbeitung sowie Abarbeitung des Arbeitsvorrats gemäß den vorliegenden
Später ansehen14.05.24 | Vollzeit | Berlin | wu personal GmbHSoftwareverteilung KENNTNISSE - Technisches Verständnis und Erfahrung im IT-Support - Kenntnisse im Arbeiten mit Ticketsystem - Gute Microsoft Office Kenntnisse - Kommunikatives Geschick - Sehr gute Deutsch- und Englisch Kenntnisse in Wort und Schrift - Verantwortungsvolles sowie qualitätsbewusstes Arbeiten
Später ansehen18.09.23 | Vollzeit | Erfurt | wu personal GmbHIn verschiedenen Systemen im Rahmen der zugeteilten Berechtigungen - Erkennung von und Mitwirkung bei erkannten Großstörungen, z.B. Ticketalarmierung (telefonisch, international) sowie Information der vorgeschriebenen Stellen, regelmäßiges Einholen und Senden von Statusupdates - 1zu1-Softwarezuweisung via Matrix
Später ansehen18.09.23 | Vollzeit | Berlin | wu personal GmbHIn verschiedenen Systemen im Rahmen der zugeteilten Berechtigungen - Erkennung von und Mitwirkung bei erkannten Großstörungen, z.B. Ticketalarmierung (telefonisch, international) sowie Information der vorgeschriebenen Stellen, regelmäßiges Einholen und Senden von Statusupdates - 1zu1-Softwarezuweisung via Matrix
Später ansehen09.08.23 | Vollzeit | Leipzig | wu personal GmbHFirst Level Support (m/w/d) 90% Homeoffice in Leipzig JOBPROFIL - ID 8657 AUFGABEN - Nach der Einarbeitung per remote zu 90% aus dem Home Office möglich - Annahme und Bearbeitung von IT-technischen Anfragen via Telefon, E-Mail und Ticket - Dokumentation der Tätigkeiten im Ticketsystem
Später ansehen22.06.23 | Vollzeit | Nürnberg | wu personal GmbHProduktpalette - IT Support im Hardware- und Softwareumfeld - Dokumentation der Tätigkeiten im Ticketsystem - Eröffnung von Tickets für den 2nd Level Support KENNTNISSE - Idealerweise eine Ausbildung im IT-Umfeld, z.B. als Fachinformatiker (m/w/d), IT-System-Elektroniker (m/w/d), IT-Systemkaufmann/-frau
Später ansehen22.06.23 | Vollzeit | Schleswig | wu personal GmbHIT Support - 1st Level Support - Remote Support je nach Projekt ggf. per Remote möglich JOBPROFIL - ID 6228S - nach der Einarbeitung (je nach Projekt und Standort) auch bis zu 90% per Remote bzw. aus dem HomeOffice möglich - AUFGABEN - Annahme und Bearbeitung aller eingehenden Supportanfragen im IT
Später ansehen22.06.23 | Vollzeit | Frankfurt am Main | wu personal GmbHIm Hardware- und Softwareumfeld - Dokumentation der Tätigkeiten im Ticketsystem - Eröffnung von Tickets für den 2nd Level Support KENNTNISSE - Technisches Verständnis - Kenntnisse im Bereich Microsoft Windows und MS Office - Idealerweise erste Erfahrungen im Kundensupport, einem User Helpdesk oder Servicedesk
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